Nutzungsbedingungen (AGB)

Diese Nutzungsbedingungen („AGB“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung von WhatsApp ↔ Claude bot (der „Dienst“), bereitgestellt von [Company Name] („wir“, „uns“, „unser“).

Wenn du den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzt, bestätigst du, dass du zur Vertretung berechtigt bist. Wenn du diesen AGB nicht zustimmst, nutze den Dienst nicht.

1) Begriffe

• Bot Owner: Kunde/Account-Inhaber, der den Bot für WhatsApp-Gruppen bzw. DMs konfiguriert und betreibt.
• Endnutzer: Person, die in WhatsApp (Gruppe oder 1:1) mit dem Bot interagiert.
• Kundeninhalte: Nachrichten, Medien, Konfigurationen/Prompts und sonstige Inhalte, die über WhatsApp oder Dashboards übermittelt werden.

2) Der Dienst

Der Dienst ermöglicht einen WhatsApp-Bot, der in berechtigten Chats Nachrichten empfangen und mittels KI-Anbietern Antworten generieren kann. Optional sind Medienverarbeitung (Bilder/Audio), Voice-Transkription/-Synthese sowie Web-Dashboards.

3) Wichtiger Hinweis zu WhatsApp (inoffizielle Verbindung; Account-Risiko)

Der Dienst verbindet sich über eine inoffizielle WhatsApp-Web-Verbindung mit WhatsApp. Dies kann zu Einschränkungen oder Sperren der verwendeten Nummer/Session führen.

• WhatsApp ist ein Drittanbieter außerhalb unserer Kontrolle.
• Wir garantieren keine dauerhafte Kompatibilität oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit über WhatsApp.
• Du bist verantwortlich, dass deine Nutzung mit WhatsApp-Bedingungen und anwendbarem Recht vereinbar ist.

4) Voraussetzungen und Accounts

Du musst geschäftsfähig sein. Wenn du Dashboards nutzt, musst du korrekte Account-Informationen bereitstellen und Zugangsdaten sicher verwahren.

5) Zulässige Nutzung

Du darfst den Dienst nicht nutzen, um:

• Gesetze oder Rechte Dritter zu verletzen
• illegale Inhalte zu verbreiten, Malware zu versenden oder belästigende/bedrohende Inhalte zu fördern
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder unbefugten Zugriff zu versuchen
• personenbezogene Daten aus Gruppen systematisch zu scrapen/harvesten oder massenhaft zu exportieren
• den Dienst oder Drittanbieter-Dienste erheblich zu stören

Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn wir begründet von Verstoß/Missbrauch/Sicherheitsrisiko ausgehen.

6) Pflichten des Bot Owners (Gruppenhinweis, Transparenz, Einwilligungen)

Wenn du Bot Owner bist, bist du verantwortlich für Transparenz in Gruppen, erforderliche Einwilligungen und rechtmäßige Konfiguration/Anweisungen.

7) Kundeninhalte und Nutzungsrechte

Du behältst alle Rechte an Kundeninhalten. Du räumst uns ein nicht-ausschließliches, weltweites Recht ein, Kundeninhalte ausschließlich zur Bereitstellung, Wartung, Absicherung und Verbesserung des Dienstes zu verarbeiten – inkl. Weitergabe an Dienstleister (z. B. KI/Voice), soweit nötig.

8) KI-Disclaimer

KI-Ausgaben können falsch oder ungeeignet sein. Der Dienst stellt keine professionelle Beratung dar. Du bist verantwortlich, Ausgaben zu prüfen.

9) Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung gilt ergänzend. Für Unternehmenskunden können wir auf Anfrage eine AVV/DPA bereitstellen.

10) Sicherheit und Mitwirkung

Du bist verantwortlich für die Sicherheit deiner Systeme und Zugangsdaten. WhatsApp-Session/Auth-Dateien sind hochsensibel; bei Zugriff Dritter kann die Session übernommen werden.

11) Entgelte, Abrechnung, Steuern (falls anwendbar)

Falls entgeltpflichtig, werden Preise/Limits/Intervalle im Checkout/Order Form beschrieben. Entgelte sind nicht erstattungsfähig, soweit zulässig.

12) Sperre und Beendigung

Wir können sperren/beenden bei Verstoß, Sicherheits-/Missbrauchsrisiko, rechtlicher Pflicht oder Plattform-Einschränkungen. Datenaufbewahrung siehe Datenschutzerklärung.

13) Geistiges Eigentum

Wir halten alle Rechte am Dienst (ausgenommen Kundeninhalte). Es werden keine Rechte übertragen außer ausdrücklich in diesen AGB.

14) Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. SOWEIT ZULÄSSIG SCHLIESSEN WIR JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS.

15) Haftungsbeschränkung

SOWEIT ZULÄSSIG HAFTEN WIR NICHT FÜR INDIREKTE/FOLGESCHÄDEN. UNSERE GESAMTHAFTUNG IST BESCHRÄNKT AUF DEN IN DEN LETZTEN 3 MONATEN GEZAHLTEN BETRAG ODER EUR 100, FALLS KEINE ENTGELTE GEZAHLT WURDEN.

16) Freistellung (bei geschäftlicher Nutzung)

Bei geschäftlicher Nutzung stellst du uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidriger Nutzung oder Kundeninhalten resultieren.

17) Änderungen

Wir können diese AGB aktualisieren und passen dann das Datum („Stand“) an.

18) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht (soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht). Gerichtsstand: [City, Austria].

19) Kontakt

Fragen zu diesen AGB: privacy@[yourdomain] (oder support@[yourdomain]).